Rofoods Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası (“Gizlilik Politikası”); Rofoods Mikro Market Ticaret A.Ş. (“Rofoods”)’nin, uygulamayı kullanan müşterilerinin paylaşmış olduğu bilgiler ile ilgili politikasını açıklar. Gizlilik Politikası; alınan veriler, alınma şekli, kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcıların hakları ile çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Talep Edilen Veriler
Uygulamanın kullanılabilmesi için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
• Müşteri tanımlama bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi ve şifre.
• Cihaz bilgileri: Donanım modeli, işletim sistemi ve sürümleri, benzersiz cihaz ve reklam kimliği tanımlayıcıları, IP adresi, mobil ağ bilgileri ve dil tercihleri gibi bilgiler.
• Mobil cihazınızın işletim sistemi versiyonu.
• Kullandığınız mobil aygıttan edinilen konum bilgileri
• Siparişiniz ile ilgili bilgiler: Sipariş detayları, siparişte yer alan ürünler, tarih, ödenen tutar ve ödeme şekli.
• Uygulama ile etkileşiminize ilişkin bilgiler. Örneğin; uygulama özellikleri veya görüntülenen ekranlar ve uygulama ile etkileşime girmek için kullanılan bağlantılar, erişim zamanı, sistem arızaları ve diğer sistem işlemleri.
• Uygulama içindeki "Bize Ulaşın" bölümünde iletilen yorumlar, müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşmelerde ilettiğiniz bilgiler.
Kullanım Amacı
Rofoods veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi, uygulamaya kayıt esnasında toplayarak üyelik sözleşmenizin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olmaları nedeniyle işlemektedir.
• Kimliğinizi doğrulamak. (Cep telefonu numarasına doğrulama kodu göndererek.)
• Müşteri desteği sağlamak ve sorun gidermek.
• Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek.
• Tek seferlik veya birden fazla katılıma açık promosyon ve kampanyalardan yararlanabilmenizi sağlamak ve bunun için cihazınızı tanımlamak.
• Kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.
• Müşteri alışkanlıklarına ilişkin araştırma ve istatistikler yapmak.
Bilgilerin Paylaşımı
• Rofoods, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların emriyle istenmedikçe herhangi bir kişisel veriyi sizin açık izniniz olmadan hiçbir şekilde paylaşmaz.
• Rofoods, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımız doğrultusunda hareket etmek veya yasal hak taleplerine karşı kendini savunmak, Rofoods’un menfaatlerini korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve ilkelerimizi uygulamak ya da herhangi bir kişinin haklarını, malını veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ilgili yasal makamlardan gelen yasal istek doğrultusunda açıklayabilir.
Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Sunucularımızın bir kısmı Türkiye dışında bulunmaktadır. Rofoods, sözü edilen istisna dışında, hukuken gerekli veya yükümlü olmadıkça kişisel verilerinizi ve/veya trafik verilerinizi ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan üçüncü kişilere aktarmamaktadır.
Bilgilere Erişim ve Güncellemeler
Sistemimizde tutulan bilgilerinizin kopyasını, başvurmanız durumunda gerekli güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra sizinle paylaşabiliriz. Bazı bilgilerinizi uygulama üzerinden güncelleyebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak da güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
Cookie (çerez)’ler ve Cihazlarda Tutulan Bilgiler
Servisimizi daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanabilmeniz için oturum cookie (çerez)’lerini cihazınızda saklamaktayız. Dilerseniz bu bilgilerin tutulmasını cihaz ayarlarınızda yapacağınız değişiklikle engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda uygulamanın tüm fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz. Gizlilik Politikası içerisinde zaman zaman değişiklik yapabilir ve bunları size uygulama üzerinden bildirebiliriz.